9月24日，護(hù)士長每周一講在“釘釘”如約而至，本期講者是腎病內(nèi)科護(hù)士長魏俊娥，主題是“從心做起 真誠相待”，45位護(hù)士長在線學(xué)習(xí)。

魏俊娥從五個方面分享了優(yōu)護(hù)管理經(jīng)驗(yàn)：

一、患者管理

根據(jù)患者一周三次的門診走透及無陪護(hù)特殊性，除簽署各項(xiàng)風(fēng)險評估單外，為患者進(jìn)行居家護(hù)理的健康教育，如有需求工作人員親自上門服務(wù)。

二、護(hù)士管理

每周四下午組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，每月進(jìn)行應(yīng)急演練以提升護(hù)士的專業(yè)技術(shù)操作能力。

三、院感管理

護(hù)士、保潔員均參與院感知識的“一月一培一考試”，根據(jù)科室特殊性自制了易撒物處理箱、透析液桶蓋等。

四、科室管理

庫房管理嚴(yán)格，一級庫房存放，二級庫房取用，嚴(yán)格一用一清點(diǎn)一登記，每日清點(diǎn)補(bǔ)缺簽字；每區(qū)治療車統(tǒng)一規(guī)范配備管理，以備不時之需；規(guī)范化放置血透管路夾，利于搶救。

五、學(xué)習(xí)成果

引入“敘事護(hù)理+人形圖護(hù)理”的先進(jìn)護(hù)理模式。敘事護(hù)理是指護(hù)理人員通過對患者故事的傾聽，吸收，幫助患者實(shí)現(xiàn)生活、疾病故事意義重構(gòu)，并發(fā)現(xiàn)護(hù)理要點(diǎn)，繼而對患者實(shí)施護(hù)理干預(yù)的護(hù)理實(shí)踐。目前國內(nèi)外對敘事護(hù)理雖尚無明確的定義。敘事，顧名思義就是讓患者說出自己的故事，想要深入地了解患者，那么傾聽是必經(jīng)之路，多數(shù)患者有傾述的傾向，引導(dǎo)患者敘事，利用患者敘事的宣泄作用，減輕患者痛苦，利于疾病愈后通過畫出人體圖形并在圖形上面將患者目前存在的問題進(jìn)行形象化的標(biāo)注，就患者實(shí)際問題進(jìn)行護(hù)理干預(yù)。兩者相結(jié)合能夠使護(hù)理人員在短暫的時間內(nèi)通過與患者進(jìn)行交談，評估患者的真正需求,將患者的故事(即家庭生活背景、心理狀態(tài)、與疾病相關(guān)的事件等)用圖畫出，護(hù)理人員再根據(jù)評估的情況組織科室團(tuán)隊(duì)討論提出護(hù)理問題，并為其提供人文關(guān)懷和個性照護(hù)，以解決患者的實(shí)際問題。為患者提供了更為詳細(xì)的個體化護(hù)理。

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