SBAR溝通模式在臨床護理中的應(yīng)用——2020年度第三期護理小講堂紀實
發(fā)布時間：2020-06-02
發(fā)布人：
王愛愛 孟麗芳
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2020年5月29日下午17:00，由護理部主辦的護理小講堂在科技樓五層創(chuàng)新工作室如期舉行。本期小講堂主要內(nèi)容為SBAR溝通模式在臨床護理中的應(yīng)用，授課老師是護理部孟麗芳，來自臨床一線的24名護理工作者參加了本次小講堂。
開課伊始，孟麗芳和臨床一線護理工作者共同探討了“什么樣的護士是好護士？”，從而引出了SBAR溝通模式。SBAR溝通模式是一種以證據(jù)為基礎(chǔ)的標準的溝通方式，曾被用于美國海軍核潛艇和航空業(yè)，在緊急情況下保證了信息的準確傳遞。SBAR涵義是目前發(fā)生了什么？什么情況導(dǎo)致的？我認為問題是什么？我們應(yīng)該如何去解決這個問題？ 課中孟麗芳通過具體案例闡述了如何在臨床工作中應(yīng)用SBAR溝通模式匯報病情，即S-Situation(現(xiàn)狀)：包括患者的床號和姓名、患者的問題；B-Background(背景)：包括患者的主訴、問題的依據(jù)及分析；A-Assessment(評估)：包括患者的異常反應(yīng)、異常報告值、患者的心理狀態(tài)、對問題的評估、觀察要點；R-Recommendation：包括已采取的護理措施、對問題處理的建議。她重點強調(diào)了SBAR溝通模式在交接班中的應(yīng)用，不僅可以有效地彌補護士在交接班時對交班內(nèi)容描述不準確（準備不夠）、不全面；交班條理不清晰，重點不突出；醫(yī)學(xué)術(shù)語使用不準確、不恰當；對所交患者的疾病或相關(guān)知識不了解；注意力不集中等不足，更能夠提高護士對病人病情的總結(jié)及分析、對治療和護理工作的概括和評價能力，為下一步臨床護理提供依據(jù)，使患者的治療護理不間斷，保證護理工作的連續(xù)性。課后大家紛紛表示通過今天的培訓(xùn)，認識到溝通不僅體現(xiàn)在護患之間，醫(yī)護、護護之間的交接班過程中也尤為重要，運用科學(xué)、合理、有效的溝通模式，可顯著提高醫(yī)護團隊溝通的準確性和完整性，能夠提高護理工作效率及滿意度，要不斷充實自己，學(xué)以致用，充分將所學(xué)新理念，新方法注入臨床護理工作中，保障有效的溝通，從而更好地為患者提供服務(wù)，提高患者對醫(yī)護工作者的信賴和認可，為我院打造良好公眾形象，提升滿意度！
