4月29日護(hù)理部舉辦第十二期護(hù)理小課堂，心內(nèi)一病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)周翠香為大家授課，她從護(hù)理質(zhì)量管理、服務(wù)溝通、優(yōu)化排班模式等三個(gè)方面結(jié)合自己多年的管理經(jīng)驗(yàn)，列舉親身經(jīng)歷的經(jīng)典案例，進(jìn)行了深入淺出的講述與分析，語(yǔ)言質(zhì)樸平實(shí)，案例生動(dòng)感人,從多個(gè)方面，站在不同角度，闡述如何做一個(gè)智慧的管理者。

　　作為臨床一線基層護(hù)理管理者，護(hù)士長(zhǎng)如何抓質(zhì)量、抓服務(wù)、抓內(nèi)涵、抓管理，關(guān)系著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在臨床的發(fā)揮和提高，關(guān)系著我們醫(yī)院護(hù)理工作的健康發(fā)展，護(hù)士長(zhǎng)在臨床中扮演著多重角色，及時(shí)適應(yīng)、適時(shí)把握、在眾多問題和矛盾中抓住重點(diǎn)，提高管理水準(zhǔn)，工作任重而道遠(yuǎn)！