為積極響應(yīng)山西省衛(wèi)生健康委員會關(guān)于《山西省護(hù)士職業(yè)操守和服務(wù)行為規(guī)范評價標(biāo)準(zhǔn)》的通知要求，6月24日，陽煤總醫(yī)院護(hù)理部舉辦了解讀《山西省護(hù)士職業(yè)操守和服務(wù)行為規(guī)范評價標(biāo)準(zhǔn)》(以下簡稱《評價標(biāo)準(zhǔn)》)的專題講座，主任護(hù)師孟麗芳主講，80余名護(hù)士長及骨干護(hù)士參加，培訓(xùn)結(jié)束之后各臨床科室組織了二次培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)。

孟麗芳從《評價標(biāo)準(zhǔn)》的修訂背景切入，詳細(xì)解讀了履行職責(zé)竭誠服務(wù)、遵守法規(guī)規(guī)范服務(wù)、行為得體文明服務(wù)、尊重患者主動服務(wù)四個項(xiàng)目的25個條款內(nèi)容，細(xì)致剖析了客觀數(shù)據(jù)指標(biāo)評價方法及如何在日常工作中落實(shí)評審要求等。

孟麗芳指出《評價標(biāo)準(zhǔn)》是對護(hù)士職業(yè)操守和服務(wù)行為的基本要求，旨在引導(dǎo)和規(guī)范護(hù)士的職業(yè)行為，提高護(hù)士的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，要深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會內(nèi)涵。

解讀標(biāo)準(zhǔn)明方向，貫徹標(biāo)準(zhǔn)提質(zhì)量。護(hù)理部將把《評價標(biāo)準(zhǔn)》納入日常培訓(xùn)與考核體系，通過教育培訓(xùn)、監(jiān)督檢查等方式，促進(jìn)護(hù)士自覺遵守職業(yè)操守和服務(wù)行為規(guī)范，不斷改善護(hù)理服務(wù)質(zhì)量與水平，切實(shí)提高患者就醫(yī)體驗(yàn)，為山城人民群眾健康保駕護(hù)航。

供 稿：楊曉娟