為貫徹落實國家衛(wèi)健委發(fā)布的《改善就醫(yī)感受、提升患者體驗主題活動方案（2023-2025 年）》，推動形成流程更科學(xué)、模式更連續(xù)、服務(wù)更高效、環(huán)境更舒適、態(tài)度更體貼的中國式現(xiàn)代化醫(yī)療服務(wù)模式，進(jìn)一步落實通用技術(shù)環(huán)球醫(yī)療“環(huán)境舒適”“服務(wù)一流”戰(zhàn)略目標(biāo)，11月底，環(huán)球醫(yī)療“溫心服務(wù)”“美麗院區(qū)”專項行動工作組以騰訊會議直播的形式，在線舉辦了通用技術(shù)環(huán)球醫(yī)療優(yōu)秀案例終評會。

陽煤總醫(yī)院護(hù)理部選送的《基于患者需求的延續(xù)性護(hù)理開展現(xiàn)狀》和門診部選送的《多措并舉，打造有溫度的門診》兩個項目經(jīng)過院內(nèi)評比、總部初評、總部終評，最終摘得2023年“溫心服務(wù)”專項行動服務(wù)改善案例第一名、第三名的佳績。

同時，總醫(yī)院摘得2023年“美麗院區(qū)”專項行動示范院區(qū)“一塵不染”專項獎。

本次大賽旨在以評促交流、以評促提升，豎標(biāo)桿立榜樣，營造醫(yī)院相互間“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍，為深入開展“美麗院區(qū)”和“溫心服務(wù)”專項行動打下良好的基礎(chǔ)。

“美麗院區(qū)”抓的是環(huán)境，謀的是整潔，用的是精益；“溫心行動”抓的是體驗，謀的是健康，用的是人文。陽煤總醫(yī)院將以此為契機(jī)，以溫心贏民心，以品質(zhì)創(chuàng)品牌，以寬見助高馳，繼續(xù)為山城百姓的健康保駕護(hù)航。

供稿：王 軍