隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展，質(zhì)量管理工具在護(hù)理工作中的應(yīng)用，可提高護(hù)理管理質(zhì)量，提高護(hù)理服務(wù)水平，保障患者的安全和健康。

6月26日，總醫(yī)院護(hù)理部在科技六層會(huì)議室召開6月份護(hù)士小課堂，由綜合系統(tǒng)科護(hù)士長孟平講解了《醫(yī)療質(zhì)量管理常用工具的應(yīng)用》，來自臨床科室的90余名護(hù)士參加現(xiàn)場培訓(xùn)，200余名護(hù)士觀看了視頻回放。

講座中，孟平圍繞醫(yī)療質(zhì)量管理工具的學(xué)習(xí)背景、常用醫(yī)療質(zhì)量管理改善方法、醫(yī)療質(zhì)量管理常用工具圖表制作等三個(gè)方面，結(jié)合自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，圖文并茂地系統(tǒng)講解了正確管理工具的選擇、圖表的規(guī)范制作、運(yùn)用質(zhì)量管理工具開展醫(yī)療質(zhì)量管理與自我評(píng)價(jià)，以及PDCA、QCC 、根本原因分析（RCA）、失效模式與效應(yīng)分析（FMEA）、流程分析方法（價(jià)值流）等常用質(zhì)量改善方法。

工欲善其事，必先利其器。本次小課堂旨在大家通過學(xué)習(xí)，能將管理工具更好地應(yīng)用于護(hù)理工作中，制定科學(xué)的護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，對(duì)護(hù)理過程進(jìn)行全面系統(tǒng)的監(jiān)測和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，避免不良事件發(fā)生，進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量，更好地服務(wù)于患者。

供稿：尹水平