4月12日下午護理部舉辦了4月份業(yè)務培訓，由綜合系統(tǒng)科護士長孟平為來自臨床科室的60余位護士長和護理骨干解讀了《關(guān)鍵環(huán)節(jié)護理質(zhì)控的要點》。

孟平詳細闡述了質(zhì)量相關(guān)理論、護理質(zhì)量標準、護理質(zhì)量管理和關(guān)鍵環(huán)節(jié)一級質(zhì)控四方面內(nèi)容。

孟平指出，護理質(zhì)量是保證患者獲得安全有效護理的基礎，是否關(guān)注與改善了患者臨床成效、就醫(yī)體驗和健康結(jié)局是檢驗護理質(zhì)量優(yōu)劣的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在此環(huán)節(jié)中要做到嚴格執(zhí)行標準、嚴密防控重點、嚴謹落實流程，做正確的事，正確地做事，把事做正確。

孟平通過深入分析“結(jié)構(gòu)-過程-結(jié)果-質(zhì)量”之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，提出全程管理、全員管理、全面管理“三全”理念的應用，將促進臨床護理質(zhì)量的持續(xù)改善，切實促進醫(yī)療護理照護質(zhì)量及其管理水平的提高。

孟平以臨床實際案例為切入點，講解了一級質(zhì)控的重點之人、重點之時、重點之物、重點之事，她強調(diào)，護理質(zhì)控工作僅靠護理部的檢查和督導是遠遠不夠的，需要二級質(zhì)控及病區(qū)一級質(zhì)控自查，護理部在此基礎上，再加以督導。一級質(zhì)控是護理質(zhì)量的基石，科室每一位護士都要培養(yǎng)質(zhì)量管理意識，要人人參與。

供稿：楊曉娟