3月11日，總醫(yī)院紀(jì)委書記、副院長郭瑞斌帶領(lǐng)黨群部相關(guān)工作人員深入臨床科室，開展新一年度職工及患者滿意度調(diào)查，并實(shí)地查看了《拒收紅包協(xié)議書》及護(hù)患信息溝通本。

活動(dòng)中，郭瑞斌一行先后來到重癥醫(yī)學(xué)科、神經(jīng)外科一病區(qū)、神經(jīng)外科二病區(qū)、胸心外科、普通外科一病區(qū)、泌尿外科、骨科系統(tǒng)及CT室等科室。每到一處，郭瑞斌仔細(xì)翻看了各科室的護(hù)患信息溝通本，了解近期患者的表揚(yáng)和提意見情況，強(qiáng)調(diào)良好的溝通是減輕患者身心痛苦的需要，是促進(jìn)醫(yī)患之間理解和支持的需要，更是提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的需要；在查看《醫(yī)患雙方不收和不送紅包協(xié)議書》時(shí)，他強(qiáng)調(diào)醫(yī)生與患者雙方必須同時(shí)簽字，這樣做不僅可以有效避免醫(yī)生的漏簽情況，也體現(xiàn)出醫(yī)生與患者之間的相互平等與相互尊重。郭瑞斌還對(duì)各科室的規(guī)范管理、技術(shù)提升、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、改善患者就醫(yī)體驗(yàn)以及疫情防控等方面提出具體要求。