9月3日下午護(hù)士長(zhǎng)每周一講如期來(lái)到“釘釘”線上課堂，臨床40名護(hù)士長(zhǎng)在線聽(tīng)講。本期主講人是創(chuàng)傷骨科二病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)梁鈺，主題為“提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理，打造品牌服務(wù)”。

王琇瑛——護(hù)理專(zhuān)家和學(xué)者、中國(guó)第一個(gè)獲得國(guó)際紅十字會(huì)委員會(huì)頒發(fā)的南丁格爾獎(jiǎng)?wù)潞酮?jiǎng)狀的護(hù)士、第一個(gè)獲得英國(guó)皇家護(hù)理學(xué)院榮譽(yù)校友稱(chēng)號(hào)的護(hù)理前輩，她曾說(shuō)：“病人無(wú)醫(yī)，將陷于無(wú)望，病人無(wú)護(hù)、將陷于無(wú)助?！本康尼t(yī)療技術(shù)首當(dāng)齊贊，快速康復(fù)提高患者的治愈率少不了護(hù)士和陪護(hù)人員的精心護(hù)理。面對(duì)老齡化社會(huì)的到來(lái)，醫(yī)院將面臨什么局面呢？“四、二、一”倒金字塔形，90歲老人住院，70歲子女陪護(hù)，子孫忙于工作，無(wú)法陪護(hù)，面對(duì)家庭人員緊張，臨時(shí)雇傭保姆的現(xiàn)象，不規(guī)范陪護(hù)，背后隱藏著許多隱患。"三分治療，七分護(hù)理"，規(guī)范化的護(hù)理，有助于病人康復(fù)。創(chuàng)傷骨科二病區(qū)順應(yīng)時(shí)代的要求于2019年2月開(kāi)展了陽(yáng)泉市首家“無(wú)陪護(hù)管理病房”，歷經(jīng)2年多的風(fēng)風(fēng)雨雨，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，2021年無(wú)陪護(hù)管理再上一個(gè)高度。梁鈺從以下幾方面和大家分享：

一、表格化管理：大數(shù)據(jù)體現(xiàn)了患者滿意度，保證了患者安全。

二、術(shù)前集體宣教：減輕了護(hù)士負(fù)擔(dān)，有利于提高患者對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)情況；也有利于患者治療依從性的提高。

三、術(shù)后集中管理：手術(shù)病人術(shù)后由護(hù)理員集中管理，整個(gè)病區(qū)內(nèi)清潔、整齊、安靜，并使術(shù)后病人從精神、體力上得以充分的休息，增加了術(shù)后患者與疾病斗爭(zhēng)的信心。

四、護(hù)工專(zhuān)科培訓(xùn)定期考核：通過(guò)培訓(xùn)可以很好地掌握專(zhuān)科疾病護(hù)理知識(shí)。

 五、微信健康群管理：四個(gè)疾病健康群，實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)的了解患者的需求，關(guān)注患者的健康，日復(fù)一日的講解飲食指導(dǎo)、功能鍛煉、康復(fù)護(hù)理、心理護(hù)理、預(yù)約復(fù)查等等。

六、專(zhuān)科操作視頻錄制：規(guī)范骨科專(zhuān)科操作，為骨科專(zhuān)科培訓(xùn)中心奠定基礎(chǔ)。

通過(guò)2年多無(wú)陪護(hù)病房的實(shí)施，改變了過(guò)去一人住院，全家動(dòng)員的局面，減少了病人家屬的負(fù)擔(dān)，使病人家屬?gòu)臐M意到感激到感動(dòng)。醫(yī)護(hù)人員則體會(huì)到病房安靜了，能更加精心服務(wù)于患者，每個(gè)病人出院時(shí)都是充滿感激之情離開(kāi)醫(yī)院的。全體護(hù)理人員感慨到：患者需要感受溫暖，得到尊重。在安靜的無(wú)陪護(hù)病房里，出現(xiàn)在病床前的我們不僅僅是護(hù)士，護(hù)理員，而似乎是患者的朋友、親人。當(dāng)我們的付出得到理解和信任的時(shí)候，我們體會(huì)到自己所做的不僅僅是奉獻(xiàn)和付出，而是我們的人格同時(shí)在關(guān)懷、理解和愛(ài)中得到了升華。我們希望用自己的愉悅、信心和患者的沮喪、絕望做交換，用微笑和行動(dòng)撫慰他們傷痛的心靈。

生命力旺盛的科室需要生命力旺盛的帶頭人引領(lǐng)，創(chuàng)傷骨科二病區(qū)在科主任和護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下切實(shí)做到“出院入院有人辦、治療檢查有人陪、吃飯生活有人護(hù)、痊愈回家有人訪”的人性化服務(wù)，贏得了患者及家屬的認(rèn)可與滿意！