“真沒(méi)想到我不用去排隊(duì)辦手續(xù)就能出院了，你們這里的服務(wù)真是到家了！” 近日，我院醫(yī)保結(jié)算科、護(hù)理部工作人員拿著住院明細(xì)和出院發(fā)票到骨科二病區(qū)為一名自費(fèi)患者王某進(jìn)行了陽(yáng)泉市首例床邊結(jié)算，患者家屬發(fā)出了以上驚喜和感慨之言。

床邊結(jié)算就是由醫(yī)院相關(guān)醫(yī)務(wù)人員為具備出院條件的住院患者及時(shí)辦理出院手續(xù)，患者及家屬足不出戶在病房就完成了出院結(jié)算和辦理出院證等手續(xù)，省卻了患者及家屬自行辦理的便民惠民措施，打通了出院結(jié)算的“最后一公里”。

　　 住院出院在大型醫(yī)院是一個(gè)既繁瑣又耗時(shí)的過(guò)程，除了要面對(duì)病痛的折磨，還要忍受在陌生環(huán)境下跑腿辦理各種手續(xù)的考驗(yàn)，多次的往返使患者的就醫(yī)體驗(yàn)大打折扣。早在2010年，原國(guó)家衛(wèi)生部就發(fā)出通知，要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)提前做好患者出院結(jié)算準(zhǔn)備工作，使患者出院結(jié)算等候時(shí)間不超過(guò)10分鐘，力爭(zhēng)做到零等候，有條件的醫(yī)院可實(shí)行出院患者床邊結(jié)算。

　　 “改善臨床服務(wù)，提升醫(yī)院品質(zhì)”是陽(yáng)煤集團(tuán)總醫(yī)院永恒的追求。此次推出床邊結(jié)算正是順應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)變化，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，提高服務(wù)滿意度和醫(yī)院知名度的有益探索。醫(yī)保結(jié)算科積極響應(yīng)號(hào)召，克服各種技術(shù)障礙，在護(hù)理部和臨床科室的大力配合下，順利完成了我市首例床邊結(jié)算（目前僅限于自費(fèi)患者）試行工作，受到患者及家屬的高度好評(píng)。下一步，醫(yī)院將逐步擴(kuò)大試點(diǎn)范圍，使這一項(xiàng)便民措施惠及更多患者。