山東是儒家文化發(fā)源地。孔子所開(kāi)創(chuàng)的儒家文化有一個(gè)核心理念叫“仁”，而醫(yī)學(xué)在中國(guó)歷史上曾長(zhǎng)期被稱為“仁術(shù)”，所以歷代有“儒醫(yī)不分”的說(shuō)法，其精神內(nèi)核是一致的。 
  
　　根據(jù)一些學(xué)者的研究和我個(gè)人的看法，“仁學(xué)”結(jié)構(gòu)可以分為三部分：親親之愛(ài)，惻隱之心，忠恕之道。 
  
　　第一是“親親之愛(ài)”，就是愛(ài)自己的親人，我認(rèn)為這是整個(gè)儒家倫理的基礎(chǔ)。親親之愛(ài)帶有人類(lèi)本能，也是一種最樸素、最自然的美好情感。我剛到千佛山醫(yī)院工作時(shí)，看到醫(yī)院發(fā)展還有一些困難，千醫(yī)人的工作環(huán)境、職業(yè)待遇、社會(huì)認(rèn)可度都不盡人意，我暗下決心：作為千醫(yī)的領(lǐng)頭人，一定帶領(lǐng)大家干出點(diǎn)樣來(lái)。這其實(shí)就是一種“親親之愛(ài)”。后來(lái)，我們?cè)谌宋慕ㄔO(shè)上的一系列做法，其實(shí)很多也是源于此：比如我們禁止大家冷冰冰地叫病人多少床、多少號(hào)，而是親切地叫大家“大娘大爺”“大哥大姐”。 
  
　　第二是“惻隱之心”，是指人的不忍之心。孟子說(shuō)“惻隱之心人皆有之”，明代的王陽(yáng)明把它闡發(fā)為“良知”。醫(yī)療是怎么產(chǎn)生的？它的動(dòng)力是什么？我認(rèn)為就是惻隱之心。在原始社會(huì)，當(dāng)一個(gè)人病了，周?chē)娜俗匀粫?huì)來(lái)幫助他，想辦法協(xié)助治愈，這就是醫(yī)療的產(chǎn)生。我們?cè)谌宋尼t(yī)院建設(shè)中，非常重視傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)，一方面是因?yàn)樯綎|是儒家文化發(fā)源地；另一方面，是因?yàn)橛脗鹘y(tǒng)文化喚醒人的良知，是人文建設(shè)的根本之策、長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)。 
  
　　第三是“忠恕之道”，包含“忠”和“恕”兩個(gè)內(nèi)容。忠是什么呢？“中心”，就是做好自己；恕是什么呢？“如心”，就是推己及人?！八〉馈钡臉闼乩斫饩褪恰跋胱约海蚕雱e人”。具體到醫(yī)院，忠恕之道如何落實(shí)？千醫(yī)ICU護(hù)理團(tuán)隊(duì)開(kāi)展“假如我是患者”分享會(huì)，把這種換位思考的“恕道”引向深入。醫(yī)患關(guān)系，說(shuō)到底是人與人的關(guān)系問(wèn)題，而儒家文化最擅長(zhǎng)的就是處理人與人的關(guān)系。我們把握、實(shí)踐好忠恕之道，醫(yī)患關(guān)系就一定能處理好。 
  
　　在醫(yī)院這個(gè)層面，我認(rèn)為我們對(duì)“恕道”最好的踐行就是組織醫(yī)聯(lián)體。2017年9月6日，山東衛(wèi)視《新聞聯(lián)播》頭條播發(fā)了題為“醫(yī)聯(lián)體之‘通’，破看病難之‘痛’”的新聞，通過(guò)千佛山醫(yī)院幫扶威海市中醫(yī)院建設(shè)內(nèi)鏡科案例，介紹了我院合作醫(yī)院戰(zhàn)略的典型做法。千醫(yī)對(duì)于醫(yī)聯(lián)體，的確做到了“己欲立而立人”。自2011年推進(jìn)合作醫(yī)院戰(zhàn)略以來(lái)，我們已經(jīng)與省內(nèi)97家醫(yī)院簽署全面合作協(xié)議，遍布省內(nèi)16個(gè)市。 
  
　　現(xiàn)在有些醫(yī)生叫“名醫(yī)”。我們千醫(yī)人提出，要立志做“儒醫(yī)”，就是以儒家文化為滋養(yǎng)的現(xiàn)代人文醫(yī)生。2017年1月6日，在中國(guó)孔子基金會(huì)孔子學(xué)堂年會(huì)上，山東千佛山醫(yī)院被授予編號(hào)為1000的孔子學(xué)堂，這是對(duì)千佛山醫(yī)院人文建設(shè)的激勵(lì)。為了把醫(yī)院人文建設(shè)推向更廣、更深，2017年8月20日，中國(guó)孔子基金會(huì)聯(lián)合山東省千佛山醫(yī)院集團(tuán)成立了孔子學(xué)堂醫(yī)院聯(lián)盟，96家合作醫(yī)院獲得孔子學(xué)堂授牌，形成了更大的醫(yī)院人文建設(shè)平臺(tái)，我被聘為孔子學(xué)堂醫(yī)院聯(lián)盟首任理事長(zhǎng)。我們的“儒醫(yī)”建設(shè)之路邁向新的征程。 
  
　　中國(guó)先哲說(shuō)：“耳聞之不如目見(jiàn)之，目見(jiàn)之不如足踐之?！惫芾韺W(xué)大師德魯克也說(shuō)：“管理是一種實(shí)踐?！蔽冶救艘彩且粋€(gè)“實(shí)踐派”。 
  
　　如果說(shuō)千醫(yī)的人文管理做得好一些，那關(guān)鍵是落實(shí)得好一些。比如，醫(yī)院?jiǎn)T工為患者騰車(chē)位、床位這件事，許多醫(yī)院多年解決不了，在千醫(yī)也是一個(gè)老大難問(wèn)題，我們一經(jīng)決策，一聲令下，一夜之間就解決了。沒(méi)有這種行動(dòng)力，再好的人文理念也落不了地。 
  
　　說(shuō)起我對(duì)人文精神的一點(diǎn)啟蒙，還跟童年的一些經(jīng)歷有關(guān)。我在農(nóng)村長(zhǎng)大，那時(shí)候人們之間的關(guān)系非常質(zhì)樸、溫暖。鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親，甚至是陌生人到家里討口水喝，都是熱情迎接。到千醫(yī)工作后，我提出把一些患者等待的地方裝上飲水機(jī)，提供免費(fèi)飲用水和一次性紙杯。我覺(jué)得有人到醫(yī)院來(lái)，喝杯水是人之常情。事實(shí)上，正是這樣的一幕幕細(xì)節(jié)最終構(gòu)成了人文醫(yī)院的大場(chǎng)景。 
  
　　記得小時(shí)候，每逢過(guò)年，常有一些乞丐上門(mén)乞討。這時(shí)候，父親總是熱情地把人讓進(jìn)屋，端上家人吃的飯菜讓他們吃。我不解，父親說(shuō)，過(guò)年了，不論誰(shuí)到家里來(lái)，都是一家人，都要吃個(gè)團(tuán)圓飯。這些往事一直影響著我?，F(xiàn)在，每年的除夕，我們都要給住院患者和家屬送上熱氣騰騰的水餃，我也親自到病房與大家過(guò)年。 
  
　　去年7月，一個(gè)網(wǎng)名叫“追風(fēng)的老楊”的網(wǎng)友在其微信上發(fā)表了一篇《我去千佛山醫(yī)院看病》的文章，文中講述，“老楊”在千醫(yī)打點(diǎn)滴時(shí)身旁坐著一位衣著襤褸的患者，這位患者因?yàn)榧膊?，智力也受到了影響。醫(yī)院的兩位保安拿了一個(gè)包子讓他吃，同時(shí)還熱心地倒了一杯溫水……“我在其他醫(yī)院很少看到有保安能有這樣的態(tài)度……”這就是“老楊”作為一位普通就診患者對(duì)我們保安的評(píng)價(jià)，社會(huì)各界對(duì)我們的做法紛紛“點(diǎn)贊”。而在所有的評(píng)價(jià)中，我最喜歡的還是“老楊”說(shuō)的這樣一句話：“我覺(jué)得，千佛山醫(yī)院是最有人情味的醫(yī)院?！?

　?。ㄗ髡邽樯綎|省千佛山醫(yī)院黨委書(shū)記、院長(zhǎng) 孫洪軍）