帶熟人加塞給醫(yī)療秩序添堵
發(fā)布時間:2017-08-10
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健康報
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最近,山東省臨沂市人民醫(yī)院出臺內(nèi)部規(guī)定,再次重申禁止醫(yī)院職工帶熟人插隊(duì)、加塞就診,違者將扣500元,并根據(jù)情節(jié)輕重追究當(dāng)事人的責(zé)任。此前,該院已將所有專家門診號源全部向社會公開,患者可通過多種方式預(yù)約掛號至具體專家、具體時間點(diǎn)。(8月9日新華網(wǎng))
醫(yī)院有熟人好看病,這是一句被廣泛認(rèn)可的實(shí)話。很多患者都有這樣的經(jīng)歷,當(dāng)醫(yī)生埋頭看病時,常常會有醫(yī)院的職工帶著病人來看病,醫(yī)生礙于面子,只能先給熟人看。不僅門診,在CT、B超等輔助科室也是如此,當(dāng)其他患者都在排隊(duì)等號時,穿著白大褂的人帶著患者進(jìn)入檢查室,很可能就是加塞做檢查。
醫(yī)務(wù)人員帶熟人加塞看病,卻讓其他更多患者等待的時間更長,得到的服務(wù)時間更短,這是對其他遵守秩序患者的不尊重和不公。這種行為不只是給患者添堵,還存在其他諸多危害。醫(yī)療資源雖然緊缺,但只要公平分配,大部分患者都可以接受。倘若本來就已一號難求,“等待3小時看病3分鐘”,結(jié)果還有人以不光彩的方式搶占資源,就極易激怒患者,輕則影響醫(yī)患互信,重則引發(fā)醫(yī)患糾紛,加劇醫(yī)患矛盾。
不僅如此,當(dāng)前醫(yī)改改變了傳統(tǒng)的診療方式,更加凸顯這類行為的危害。比如,很多醫(yī)院都推出了預(yù)約診療模式,有些醫(yī)院還將預(yù)約掛號和預(yù)約檢查、預(yù)約會診等措施結(jié)合在一起,推出“最多跑一次”等惠民舉措。這些舉措極大地方便了患者,但要求在時間上精準(zhǔn)把握,一次加塞可能打亂所有計劃,使這些好舉措的成效大打折扣。
醫(yī)改的一大目的,就是重塑醫(yī)療秩序,但新秩序與有熟人好看病舊習(xí)慣越來越不相容,因此,在當(dāng)前情勢下,對帶熟人插隊(duì)加塞行為說不,不僅是為了確保公平就醫(yī)權(quán),也是在捍衛(wèi)醫(yī)改的成果,為醫(yī)改營造必要的環(huán)境。
將這種不良行為與收入掛鉤,不僅增加了違規(guī)成本,更會讓有熟人的患者感到難為情,不想再給他人添麻煩。同時,讓醫(yī)生的號源分配更加公開透明,讓各檢查室工作狀態(tài)不再過于隱秘,讓所有插隊(duì)加塞行為都能留下備查的痕跡,甚至讓看病不再扎堆,讓檢查隨到隨檢等,這些舉措綜合在一起,方能讓有熟人好看病現(xiàn)象既沒必要也難以繼續(xù)存在。
醫(yī)院有熟人好看病,這是一句被廣泛認(rèn)可的實(shí)話。很多患者都有這樣的經(jīng)歷,當(dāng)醫(yī)生埋頭看病時,常常會有醫(yī)院的職工帶著病人來看病,醫(yī)生礙于面子,只能先給熟人看。不僅門診,在CT、B超等輔助科室也是如此,當(dāng)其他患者都在排隊(duì)等號時,穿著白大褂的人帶著患者進(jìn)入檢查室,很可能就是加塞做檢查。
醫(yī)務(wù)人員帶熟人加塞看病,卻讓其他更多患者等待的時間更長,得到的服務(wù)時間更短,這是對其他遵守秩序患者的不尊重和不公。這種行為不只是給患者添堵,還存在其他諸多危害。醫(yī)療資源雖然緊缺,但只要公平分配,大部分患者都可以接受。倘若本來就已一號難求,“等待3小時看病3分鐘”,結(jié)果還有人以不光彩的方式搶占資源,就極易激怒患者,輕則影響醫(yī)患互信,重則引發(fā)醫(yī)患糾紛,加劇醫(yī)患矛盾。
不僅如此,當(dāng)前醫(yī)改改變了傳統(tǒng)的診療方式,更加凸顯這類行為的危害。比如,很多醫(yī)院都推出了預(yù)約診療模式,有些醫(yī)院還將預(yù)約掛號和預(yù)約檢查、預(yù)約會診等措施結(jié)合在一起,推出“最多跑一次”等惠民舉措。這些舉措極大地方便了患者,但要求在時間上精準(zhǔn)把握,一次加塞可能打亂所有計劃,使這些好舉措的成效大打折扣。
醫(yī)改的一大目的,就是重塑醫(yī)療秩序,但新秩序與有熟人好看病舊習(xí)慣越來越不相容,因此,在當(dāng)前情勢下,對帶熟人插隊(duì)加塞行為說不,不僅是為了確保公平就醫(yī)權(quán),也是在捍衛(wèi)醫(yī)改的成果,為醫(yī)改營造必要的環(huán)境。
將這種不良行為與收入掛鉤,不僅增加了違規(guī)成本,更會讓有熟人的患者感到難為情,不想再給他人添麻煩。同時,讓醫(yī)生的號源分配更加公開透明,讓各檢查室工作狀態(tài)不再過于隱秘,讓所有插隊(duì)加塞行為都能留下備查的痕跡,甚至讓看病不再扎堆,讓檢查隨到隨檢等,這些舉措綜合在一起,方能讓有熟人好看病現(xiàn)象既沒必要也難以繼續(xù)存在。