今年全國(guó)兩會(huì)，沒(méi)有記者因“圍追堵截”部長(zhǎng)成為網(wǎng)紅，反倒是部長(zhǎng)們排隊(duì)等記者提問(wèn)。從左躲右閃、無(wú)可奉告，到歡迎關(guān)注、主動(dòng)回應(yīng)，在兩會(huì)中，官員姿態(tài)的轉(zhuǎn)變讓公眾有了更多期待。 
　　公開(kāi)透明是法治政府的基本特征。讓權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行，對(duì)增強(qiáng)政府公信力具有重要意義。近幾年，隨著服務(wù)型政府、開(kāi)放型政府理念的不斷加深，政府信息公開(kāi)的腳步越來(lái)越快，官民互動(dòng)越來(lái)越頻繁。從李克強(qiáng)總理多次強(qiáng)調(diào)“政務(wù)公開(kāi)是常態(tài)，不公開(kāi)是例外”，到國(guó)務(wù)院新聞辦各部委新聞發(fā)布會(huì)密集召開(kāi)；從中國(guó)政府網(wǎng)開(kāi)設(shè)“政務(wù)公開(kāi)在行動(dòng)”專(zhuān)題，到環(huán)保部加大空氣質(zhì)量、建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)等信息公開(kāi)力度；從北京制定信息公開(kāi)目錄標(biāo)準(zhǔn)體系，到一些地方建立政務(wù)公開(kāi)問(wèn)責(zé)機(jī)制……回應(yīng)民眾呼聲和社會(huì)關(guān)切，正越來(lái)越受到重視。 
　　“交答卷”不光是要講成績(jī)，還要坦誠(chéng)面對(duì)不足。我們看到，一些地方仍然存在“斷尾式”公開(kāi)，公眾無(wú)處跟蹤事件后續(xù)進(jìn)展、最終結(jié)果。在安全生產(chǎn)事故、突發(fā)公共事件發(fā)生后，一些部門(mén)以“原因正在調(diào)查之中”為由遲滯信息發(fā)布，即使發(fā)布通報(bào)也對(duì)關(guān)鍵信息模糊處理，甚至文過(guò)飾非。即便是常規(guī)信息發(fā)布、政策解讀，有時(shí)也因發(fā)布者缺乏公眾視角，而讓普通人聽(tīng)不懂、看不懂。 
　　與公眾溝通是一種執(zhí)政能力，更需一種擔(dān)當(dāng)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人人都有麥克風(fēng)，利益相關(guān)個(gè)體容易聚合起來(lái)表達(dá)意見(jiàn)和訴求，如果不在第一時(shí)間發(fā)出全面、客觀、權(quán)威的聲音，事實(shí)便會(huì)在各種“非主流傳播渠道”中變形失實(shí)，甚至造成公眾猜忌和社會(huì)恐慌。只有官員的態(tài)度愈坦誠(chéng)，信息發(fā)布愈完整、及時(shí)，才能贏得公眾的理解、支持和配合。 
　　與民互動(dòng)其實(shí)還有很大的延展空間。要實(shí)現(xiàn)“讓群眾對(duì)政務(wù)公開(kāi)了解像掃二維碼一樣簡(jiǎn)單”，在信息發(fā)布時(shí)，該多在微博、微信、App等群眾用得好、用得慣的信息接收通道下功夫；在解讀專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的政策法規(guī)時(shí)，不妨舉舉例子、列列數(shù)據(jù)，多“說(shuō)話(huà)”少“背書(shū)”。信息公開(kāi)只是為民服務(wù)的初級(jí)階段，擴(kuò)大公眾參與、加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督還有更長(zhǎng)的路要走。比如，在制定規(guī)劃、出臺(tái)法規(guī)規(guī)章、實(shí)施重大建設(shè)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)保障政府熱線(xiàn)、電視問(wèn)政、政府開(kāi)放日等民意征集渠道真正用得上、行得通，讓老百姓的呼聲原汁原味地傳遞到?jīng)Q策者的耳朵里。 
　　回應(yīng)民意、接受監(jiān)督、為民服務(wù)，存在遞進(jìn)的邏輯關(guān)系，是現(xiàn)代化、法治化政府的行為標(biāo)尺。在全面奔小康的大道上，盼望各級(jí)政府和有關(guān)部門(mén)通過(guò)一言一行讓公眾感受到更多誠(chéng)意，引領(lǐng)匯聚起更強(qiáng)大的正能量。