群眾滿意度不高 安徽約談9家三級(jí)醫(yī)院
安徽省衛(wèi)生計(jì)生委近日召開會(huì)議,就2016年上半年群眾滿意度調(diào)查結(jié)果,對(duì)六安市人民醫(yī)院等9家三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行約談。
安徽省衛(wèi)生計(jì)生委發(fā)布的全省53家三級(jí)醫(yī)院2016年上半年患者滿意度調(diào)查結(jié)果中,六安市人民醫(yī)院不滿意率最高;安慶市立醫(yī)院、六安市人民醫(yī)院、阜陽市人民醫(yī)院、蕪湖市第一人民醫(yī)院與上輪調(diào)查相比,滿意率下降5.5個(gè)百分點(diǎn)以上;馬鞍山市中醫(yī)院、馬鞍山市中心醫(yī)院、合肥市第二人民醫(yī)院滿意率連續(xù)下降,且幅度較大;安徽省第二人民醫(yī)院和安徽醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院在省屬醫(yī)院中滿意率排名靠后。
據(jù)了解,這9家醫(yī)院群眾滿意度存在的問題主要包括:對(duì)群眾滿意度重視程度不夠;精細(xì)化管理水平不高,各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)不到位;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。