10月21日下午護理部第三十期護理小課堂開講。本期小課堂由腫放科王秀云護士長主講，內容是＂優(yōu)質護理經驗交流＂。王秀云護士長根據自己多年來在實際工作中所積累的經驗，通過談心得、舉實例和大家分享了優(yōu)質護理工作中的具體做法。她從四個方面給大家做了精彩的講解：一、從個人做起，護士長以身作則，調整護士心態(tài)，努力營造和諧的工作環(huán)境，替護士著想，讓護士滿意，從而充分調動護士的積極性及能動性；二、注重護理制度流程的學習，利用晨會及業(yè)務學習時間，及時學習新制度、新標準及名項流程；三、注重貫徹制度流程的執(zhí)行，在實際工作中嚴格按照標準工作;四、注重護理服務的溫度，優(yōu)質護理不止體現(xiàn)在“爺爺”“奶奶”的稱呼上，而是要通過宣教及時了解病人心理，知曉病人所需，盡快給予解決，從而使病人滿意，使其能夠積極的配合各項護理工作。 
　　限課后幾位高年資護士長和年輕護士長也分別分享了自己在實際開展優(yōu)護工作中的心得與經驗，大家積極互動交流，互相取長補短，期盼使優(yōu)質護理工作能夠更上一個新的臺階。