4月19日，廣東省東莞市常平醫(yī)院兒科黃醫(yī)生在微信朋友圈里發(fā)了一篇長文《懷孕兒科醫(yī)生被打，被當打架嫌疑人監(jiān)禁》，一天內(nèi)點擊量過百萬次。據(jù)悉，廣東省衛(wèi)生計生委、東莞市衛(wèi)生計生局、東莞市公安局已成立調(diào)查組，于4月20日到常平了解情況。（4月21日《廣州日報》） 
    這起事件之所以迅速獲得百萬次的點擊關(guān)注，與懷孕兒科醫(yī)生被打有關(guān)。類似事件都可引發(fā)熱議，原因就在于它們觸及醫(yī)患沖突這個熱點話題。但這起事件引發(fā)廣泛關(guān)注除具備上述原因外，還有一個更重要的原因，就是當?shù)嘏沙鏊奶幚矸绞接袉栴}：他們并未考慮到醫(yī)患沖突的特殊性，而是當成普通的“街頭打架”來處理。 
    假如不考慮事件背景，不分析前因后果，僅僅局限于過程，這就是一起人與人之間的沖突。這樣的沖突若發(fā)生的街頭巷尾，發(fā)生在主體對等的公民之間，派出所如此調(diào)解也無可厚非。然而，任何事件不僅有過程，還有起因、結(jié)果，解決問題絕不能脫離前因后果只看中間過程。從起因上看，患兒家長要求插隊看病，是事件的起因，而醫(yī)生請她出去，則是對正常醫(yī)療秩序的維護，是對其他患者的尊重，也是她的職責。因此，即使沒有“拿凳子砸醫(yī)生”這個情節(jié)，患兒家長的行為也應給予譴責和糾正。 
    從結(jié)果看，沖突破壞了診療秩序，使醫(yī)生不能正常上班。如此處理，不僅醫(yī)生會感到心寒，其他患者的利益也隨之受損，醫(yī)患關(guān)系也會受到一定程度影響。這說明，受此事件損害的，不僅有當事醫(yī)生的個人利益，更有公共利益。個人利益受損是可以調(diào)解的，但公共利益受損，顯然不能只通過調(diào)解來處理。查清公共利益受損的原因和主體責任，給予相應的處罰，才是正確的處理方式。 
    僅憑過程來處理，是“搗糨糊”的做法，不僅無法平息事態(tài)，反而會增添一些不平與怨恨，更破壞了好不容易建立起來的處置規(guī)則。醫(yī)患沖突固然難處理，但至少不應將之當做“街頭打架”來對待，認為只要簽一份調(diào)解書，雙方不再追究就了事。