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        護(hù)理小講堂之八:注重服務(wù)細(xì)節(jié),轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念

          2016年3月25日下午,陽煤總院護(hù)理部每周一次的護(hù)理小講堂如期而至。本次為我們帶來精彩開講的是腫瘤科王秀云護(hù)士長,她以“注重服務(wù)細(xì)節(jié),轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念”為主題,從健康宣教、有效的溝通、夜間查房、幫助病人解決實(shí)際問題以及制度下的人性化管理等細(xì)節(jié)方面,結(jié)合實(shí)例,換位思考,告訴我們小事不可小看,細(xì)節(jié)彰顯魅力,當(dāng)我們集中精力想在平凡的崗位上創(chuàng)造更大的價(jià)值時(shí),就應(yīng)心思細(xì)膩,從點(diǎn)滴做起,以認(rèn)真的負(fù)責(zé)的態(tài)度注重每一個(gè)細(xì)節(jié),轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,做好工作崗位上的每一件小事,體現(xiàn)護(hù)理服務(wù)的優(yōu)質(zhì)。使患者對服務(wù)的體驗(yàn)從踏進(jìn)醫(yī)院就開始,并且從細(xì)節(jié)中得到感受,相信在大家的共同努力下,我們的護(hù)理質(zhì)量會(huì)越來越好! 

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