面對(duì)紅包,要收入還是要聲譽(yù)
發(fā)布時(shí)間:2015-09-29
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健康報(bào)
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紅包是一種灰色現(xiàn)象。具體到醫(yī)療領(lǐng)域,從患者心理來說,送紅包無外乎以下三種情況:一是擔(dān)心不送紅包而得不到合乎質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù);二是希望醫(yī)生收下紅包后能夠給予更精心的治療;三是由于治療效果滿意,出于感謝而送給醫(yī)生紅包。
對(duì)于第一種情形,患者的擔(dān)心其實(shí)是不必要的。這是因?yàn)椋M管醫(yī)療隊(duì)伍里的確存在 “害群之馬”,但絕大多數(shù)醫(yī)生仍然保持了自己的職業(yè)操守和良知,更不會(huì)因?yàn)榛颊邲]有事先給自己“意思”,就故意“整治”患者。更何況患者一旦出了狀況,仍然要由經(jīng)治醫(yī)生自己來負(fù)責(zé)。在醫(yī)療關(guān)系如此緊張的今天,很難想象會(huì)有醫(yī)生拿著自己的飯碗開玩笑。
第二種情形其實(shí)最為普遍,在手術(shù)科室尤其如此。有的患者希望知名專家為自己手術(shù),不給紅包難以請(qǐng)動(dòng)這些大牌教授。還有的是希望醫(yī)生在正常醫(yī)療行為之外再給予額外的關(guān)照,這在基層醫(yī)院更為普遍。我國醫(yī)療投入欠賬較多,基層醫(yī)院的醫(yī)生收入偏低,因而缺乏工作積極性,僅僅滿足于處理基本的問題,而不愿承擔(dān)較大的風(fēng)險(xiǎn)。在患者心理上,術(shù)前送紅包相當(dāng)于上個(gè)保險(xiǎn)、買個(gè)平安。如果醫(yī)生不收,患者有時(shí)心里反而會(huì)犯嘀咕。實(shí)際上,“麻稈打狼兩頭怕”,醫(yī)生收這樣的紅包也有相當(dāng)?shù)男睦韷毫?,因?yàn)橐坏╊A(yù)后不好,家屬可能更加不理解,甚至拳腳相向。
倘若患者在術(shù)后痊愈時(shí)送紅包,就屬于最后一種情形?;颊吆图覍俪鲇诟屑ざ敢忸~外酬謝醫(yī)生,醫(yī)生大多對(duì)此也不會(huì)有太大心理壓力,實(shí)際上是一種皆大歡喜的結(jié)果。
因此,“紅包”與“紅包”各異,不可一概而論。而收取紅包的醫(yī)生無論是提供超出一般醫(yī)療水準(zhǔn)的額外服務(wù),還是變相地?fù)?dān)保一個(gè)較好的預(yù)后,其實(shí)并未傷及患者的根本利益。這么說,并非要為收紅包的醫(yī)生開脫。如今,社會(huì)公眾對(duì)各種紅包現(xiàn)象都深惡痛絕。對(duì)醫(yī)務(wù)人員而言,收受紅包絕不光彩,不僅傷害了醫(yī)務(wù)人員的形象,更是醫(yī)療界難以擺脫的恥辱印記。
但是,為什么還有醫(yī)生要收紅包?說到底,醫(yī)生收與不收紅包的抉擇也是一個(gè)權(quán)衡利害的過程。收紅包的醫(yī)生得到的是經(jīng)濟(jì)收益,失去的是患者的尊敬。如果前者的誘惑超出后者,一個(gè)理性的“經(jīng)濟(jì)人”就會(huì)作出收紅包的決定。簡單來說,收紅包的醫(yī)生更看重經(jīng)濟(jì)回報(bào),而不收紅包的醫(yī)生更看重自己的職業(yè)聲譽(yù)。然而,在物質(zhì)生活相對(duì)清貧的環(huán)境中,堅(jiān)持操守是要付出代價(jià)的,起碼內(nèi)心會(huì)有一些煎熬。如果大多數(shù)人都選擇收紅包,那么少數(shù)有條件收卻選擇不收紅包的醫(yī)生就會(huì)感到壓力。如果他們也最終選擇了向現(xiàn)實(shí)低頭,也開始收紅包,以至于出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象,則是我們醫(yī)療體系的悲哀。這從另一個(gè)側(cè)面反映出醫(yī)療技術(shù)和道德水平都突出的優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員反而得不到應(yīng)有的回報(bào)。
“倉廩實(shí)而后知禮節(jié),衣食足而后知榮辱”,一定的物質(zhì)保障是精神追求的前提。高薪未必能夠養(yǎng)廉,但低薪確實(shí)能夠助貪,古今中外,概莫能外。為了讓紅包絕跡,首先應(yīng)當(dāng)保證醫(yī)生能夠憑借自己的陽光收入,過上相對(duì)體面的生活,而無需再半推半就、進(jìn)退兩難地收患者的紅包。既然認(rèn)可生命和健康無價(jià),既然承認(rèn)醫(yī)療是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),醫(yī)生就理當(dāng)?shù)玫脚c其付出相應(yīng)的回報(bào)。其次,要制定和細(xì)化醫(yī)療行業(yè)的技術(shù)規(guī)范和行業(yè)準(zhǔn)則。按照標(biāo)準(zhǔn)化的原則,明確規(guī)定各類常見疾病的診療路徑和方法細(xì)節(jié),控制醫(yī)療行為的主觀隨意性,使疾病療效可以測(cè)量,醫(yī)療質(zhì)量可以監(jiān)控,從而打消患者的顧慮。最后,還要正確地引導(dǎo)和教育患者,幫助他們理解醫(yī)療行業(yè)的特點(diǎn)。樂觀地說,如果建立起醫(yī)患之間的基本互信,起碼第一類紅包還是可以消除的。
期待著有那么一天,包括醫(yī)務(wù)工作者在內(nèi)的所有中國公民的一切合法收入,都可以曬在陽光下。
對(duì)于第一種情形,患者的擔(dān)心其實(shí)是不必要的。這是因?yàn)椋M管醫(yī)療隊(duì)伍里的確存在 “害群之馬”,但絕大多數(shù)醫(yī)生仍然保持了自己的職業(yè)操守和良知,更不會(huì)因?yàn)榛颊邲]有事先給自己“意思”,就故意“整治”患者。更何況患者一旦出了狀況,仍然要由經(jīng)治醫(yī)生自己來負(fù)責(zé)。在醫(yī)療關(guān)系如此緊張的今天,很難想象會(huì)有醫(yī)生拿著自己的飯碗開玩笑。
第二種情形其實(shí)最為普遍,在手術(shù)科室尤其如此。有的患者希望知名專家為自己手術(shù),不給紅包難以請(qǐng)動(dòng)這些大牌教授。還有的是希望醫(yī)生在正常醫(yī)療行為之外再給予額外的關(guān)照,這在基層醫(yī)院更為普遍。我國醫(yī)療投入欠賬較多,基層醫(yī)院的醫(yī)生收入偏低,因而缺乏工作積極性,僅僅滿足于處理基本的問題,而不愿承擔(dān)較大的風(fēng)險(xiǎn)。在患者心理上,術(shù)前送紅包相當(dāng)于上個(gè)保險(xiǎn)、買個(gè)平安。如果醫(yī)生不收,患者有時(shí)心里反而會(huì)犯嘀咕。實(shí)際上,“麻稈打狼兩頭怕”,醫(yī)生收這樣的紅包也有相當(dāng)?shù)男睦韷毫?,因?yàn)橐坏╊A(yù)后不好,家屬可能更加不理解,甚至拳腳相向。
倘若患者在術(shù)后痊愈時(shí)送紅包,就屬于最后一種情形?;颊吆图覍俪鲇诟屑ざ敢忸~外酬謝醫(yī)生,醫(yī)生大多對(duì)此也不會(huì)有太大心理壓力,實(shí)際上是一種皆大歡喜的結(jié)果。
因此,“紅包”與“紅包”各異,不可一概而論。而收取紅包的醫(yī)生無論是提供超出一般醫(yī)療水準(zhǔn)的額外服務(wù),還是變相地?fù)?dān)保一個(gè)較好的預(yù)后,其實(shí)并未傷及患者的根本利益。這么說,并非要為收紅包的醫(yī)生開脫。如今,社會(huì)公眾對(duì)各種紅包現(xiàn)象都深惡痛絕。對(duì)醫(yī)務(wù)人員而言,收受紅包絕不光彩,不僅傷害了醫(yī)務(wù)人員的形象,更是醫(yī)療界難以擺脫的恥辱印記。
但是,為什么還有醫(yī)生要收紅包?說到底,醫(yī)生收與不收紅包的抉擇也是一個(gè)權(quán)衡利害的過程。收紅包的醫(yī)生得到的是經(jīng)濟(jì)收益,失去的是患者的尊敬。如果前者的誘惑超出后者,一個(gè)理性的“經(jīng)濟(jì)人”就會(huì)作出收紅包的決定。簡單來說,收紅包的醫(yī)生更看重經(jīng)濟(jì)回報(bào),而不收紅包的醫(yī)生更看重自己的職業(yè)聲譽(yù)。然而,在物質(zhì)生活相對(duì)清貧的環(huán)境中,堅(jiān)持操守是要付出代價(jià)的,起碼內(nèi)心會(huì)有一些煎熬。如果大多數(shù)人都選擇收紅包,那么少數(shù)有條件收卻選擇不收紅包的醫(yī)生就會(huì)感到壓力。如果他們也最終選擇了向現(xiàn)實(shí)低頭,也開始收紅包,以至于出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象,則是我們醫(yī)療體系的悲哀。這從另一個(gè)側(cè)面反映出醫(yī)療技術(shù)和道德水平都突出的優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員反而得不到應(yīng)有的回報(bào)。
“倉廩實(shí)而后知禮節(jié),衣食足而后知榮辱”,一定的物質(zhì)保障是精神追求的前提。高薪未必能夠養(yǎng)廉,但低薪確實(shí)能夠助貪,古今中外,概莫能外。為了讓紅包絕跡,首先應(yīng)當(dāng)保證醫(yī)生能夠憑借自己的陽光收入,過上相對(duì)體面的生活,而無需再半推半就、進(jìn)退兩難地收患者的紅包。既然認(rèn)可生命和健康無價(jià),既然承認(rèn)醫(yī)療是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),醫(yī)生就理當(dāng)?shù)玫脚c其付出相應(yīng)的回報(bào)。其次,要制定和細(xì)化醫(yī)療行業(yè)的技術(shù)規(guī)范和行業(yè)準(zhǔn)則。按照標(biāo)準(zhǔn)化的原則,明確規(guī)定各類常見疾病的診療路徑和方法細(xì)節(jié),控制醫(yī)療行為的主觀隨意性,使疾病療效可以測(cè)量,醫(yī)療質(zhì)量可以監(jiān)控,從而打消患者的顧慮。最后,還要正確地引導(dǎo)和教育患者,幫助他們理解醫(yī)療行業(yè)的特點(diǎn)。樂觀地說,如果建立起醫(yī)患之間的基本互信,起碼第一類紅包還是可以消除的。
期待著有那么一天,包括醫(yī)務(wù)工作者在內(nèi)的所有中國公民的一切合法收入,都可以曬在陽光下。