4月18日，網(wǎng)上曝出“114預(yù)約掛號平臺個人信息大泄露”的消息，迅速引起關(guān)注，很多網(wǎng)友對個人就診隱私保護(hù)表示擔(dān)憂。4月19日，中國聯(lián)通北京分公司相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人向記者表示，“北京114門戶網(wǎng)”上出現(xiàn)的患者隱私泄露是偶發(fā)事件，由網(wǎng)站系統(tǒng)升級造成，該公司已完成技術(shù)漏洞的修復(fù)。  
　　
　　根據(jù)網(wǎng)帖爆料，當(dāng)事人于4月18日晚登錄“北京114門戶網(wǎng)”，在“個人中心”中點(diǎn)擊“知名醫(yī)院掛號記錄”，出現(xiàn)了大量陌生人的醫(yī)院掛號記錄，顯示的信息包括：醫(yī)院、科室、醫(yī)生姓名、預(yù)約時間、掛號費(fèi)、取號識別碼、掛號人姓名、身份證號碼、手機(jī)號碼等個人身份信息。 

　　中國聯(lián)通北京分公司相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，“北京114門戶網(wǎng)”與北京市預(yù)約掛號統(tǒng)一平臺并不是同一個網(wǎng)站，后者作為官方預(yù)約掛號平臺并未泄露患者隱私。 

　　據(jù)了解，北京市預(yù)約掛號統(tǒng)一平臺由原北京市衛(wèi)生局與中國聯(lián)通北京分公司合作建立，是官方指定預(yù)約掛號渠道?！氨本?14門戶網(wǎng)”是中國聯(lián)通北京分公司的另一項(xiàng)業(yè)務(wù)，該系統(tǒng)中并不包括北京市的公立醫(yī)院，只涵蓋北京天壇普華醫(yī)院等22家民營醫(yī)院。 

　　承接北京預(yù)約掛號統(tǒng)一平臺運(yùn)營維護(hù)的紅杉樹視訊（北京）信息技術(shù)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，根據(jù)制度規(guī)定，涉及個人隱私的患者信息在傳輸過程中需要加密處理，同時對用戶核心信息也是加密存儲，以保護(hù)患者隱私。