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        女工部、護(hù)理部舉辦服務(wù)溝通技巧競賽活動(dòng)

          為了提高護(hù)士及窗口服務(wù)人員的溝通技巧,培養(yǎng)良好的溝通及應(yīng)變能力,陽煤總院女工部、護(hù)理部繼9月份對(duì)溝通技巧培訓(xùn)之后,又于11月3日至7日對(duì)所培訓(xùn)人員進(jìn)行了為期5天的服務(wù)溝通技巧競賽活動(dòng),參賽人員近500人。此次活動(dòng)的目的,是為了進(jìn)一步強(qiáng)化、驗(yàn)證培訓(xùn)9月溝通技巧培訓(xùn)的效果。

          5天的競賽現(xiàn)場,場場精彩,形式新穎獨(dú)特,場面生動(dòng)活潑,內(nèi)容貼近臨床,參賽選手們?cè)跉g聲笑語中得到了啟發(fā)和提高,深受大家喜愛。

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