為了提高護(hù)士及窗口服務(wù)人員的溝通技巧，培養(yǎng)良好的溝通及應(yīng)變能力，陽煤總院女工部、護(hù)理部繼9月份對(duì)溝通技巧培訓(xùn)之后，又于11月3日至7日對(duì)所培訓(xùn)人員進(jìn)行了為期5天的服務(wù)溝通技巧競賽活動(dòng)，參賽人員近500人。此次活動(dòng)的目的，是為了進(jìn)一步強(qiáng)化、驗(yàn)證培訓(xùn)9月溝通技巧培訓(xùn)的效果。

　　5天的競賽現(xiàn)場，場場精彩，形式新穎獨(dú)特，場面生動(dòng)活潑，內(nèi)容貼近臨床，參賽選手們?cè)跉g聲笑語中得到了啟發(fā)和提高，深受大家喜愛。