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        醫(yī)患糾紛處理不能走老路

          近年來,醫(yī)患糾紛、醫(yī)鬧事件、傷醫(yī)事件層出不窮,究其原因,主要是解決醫(yī)患糾紛的方式方法出了問題,即不走法律途徑。
          一是把醫(yī)患糾紛當(dāng)做一般的民事糾紛。行政部門和司法部門往往認為雙方不管通過什么方式方法,只要達成協(xié)議,自行解決就可以了。行政部門和司法部門沒有必要參與,更不愿介入其中,這就造成了多數(shù)醫(yī)患糾紛的“私了”,也就為醫(yī)鬧的產(chǎn)生提供了土壤。
          二是把醫(yī)患糾紛當(dāng)做一般的合同關(guān)系。有人說,患者到醫(yī)院就診(掛號)就形成了合同關(guān)系,并且把這種關(guān)系當(dāng)做一般的買賣合同關(guān)系,這是錯誤的。因為醫(yī)院服務(wù)的價值嚴重低于服務(wù)價格,若按一般的合同關(guān)系對待,違背了市場價值規(guī)律。不僅如此,一般的合同關(guān)系是建立在對目標能完全把握的基礎(chǔ)上,而醫(yī)療過程是復(fù)雜的,未知因素、意外因素很多,往往會嚴重影響目標的實現(xiàn),醫(yī)生也很難把握,如藥物過敏、麻醉意外、并發(fā)癥等。再者,經(jīng)常會出現(xiàn)緊急情況,如一些危重、搶救病人醫(yī)生救還是不救?救了,是不是就形成了合同關(guān)系?那么為了避免搶救不成功而負責(zé)任,是否可以不救?不救,是不是就形成不了合同關(guān)系?就不用負責(zé)了?回答是否定的。所以,即使把醫(yī)患關(guān)系看做一般合同關(guān)系,那也是不平等的合同關(guān)系。
          三是把法律與情感混為一談。社會大眾、司法部門往往會認為患者或家屬已經(jīng)很不幸了,發(fā)泄不滿情緒是正常的,打鬧醫(yī)院也是可以理解的。這就不分緣由地把患方定性為了受害者、弱者。
          四是把醫(yī)療過程的瑕疵與醫(yī)療后果混淆。一般情況下醫(yī)療過程與醫(yī)療后果存在著因果關(guān)系,所以,當(dāng)出現(xiàn)醫(yī)療糾紛時,患方就會從醫(yī)療過程找問題,這是正常的。但有些問題被無限放大了。如病歷記錄不完善、書寫不規(guī)范、有錯別字、談話不到位、告知不及時、簽字不及時等等。這些都是醫(yī)療過程的瑕疵,但不一定與醫(yī)療后果有直接關(guān)系,若不加考慮或不進行因果鑒定,無限放大瑕疵,也會嚴重干擾對醫(yī)患糾紛的公正處理。
          在處理醫(yī)療糾紛時,應(yīng)以法律為準繩,以科學(xué)為依據(jù),把糾紛與犯罪分清,把道德與違法分清,把瑕疵與后果分清,把醫(yī)療缺陷與不負責(zé)任分清,該是誰的責(zé)任就是誰的責(zé)任,不能再走一鬧就賠,以賠代罰的老路。
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