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        防“醫(yī)鬧”要從被動處置到主動作為

          近年來“醫(yī)鬧”成了各大醫(yī)院難以承受之痛。一旦有患者不治身亡,或治療結(jié)果不盡如人意,患者或者患者家屬在醫(yī)院內(nèi)吵嚷謾罵,甚至威脅、毆打醫(yī)務(wù)人員。

          點評:要處理好“醫(yī)鬧”問題,最關(guān)鍵的是轉(zhuǎn)變觀念,變“鬧后被動處置”為“主動防鬧”。有關(guān)部門對可能導(dǎo)致醫(yī)患矛盾激化,危及醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員和患者安全以及擾亂醫(yī)療秩序的苗頭和事件及早介入,不給醫(yī)鬧分子任何可鬧的機會。

          除了提升醫(yī)護人員醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)和醫(yī)術(shù)水平,從源頭上減少醫(yī)患糾紛的產(chǎn)生外,更重要的是實施安保升級,在有條件的醫(yī)院設(shè)置警務(wù)室、監(jiān)控攝像頭。如此一來,保安在醫(yī)院內(nèi)部巡邏,只要有事發(fā)生,保安馬上通過對講機與醫(yī)院警務(wù)室的民警聯(lián)系。設(shè)置視頻監(jiān)控的好處,除了及時發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件苗頭,更重要的是掌握“誰先動手”的鐵證。為了防止“醫(yī)鬧”,醫(yī)院警務(wù)室民警還應(yīng)對醫(yī)院周邊的職業(yè)醫(yī)托進行持續(xù)不斷的防范打擊。

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